#14 Berufsbilder der IT

00:00:03: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Spotlight on After School, eurem Podcast für echte Einblicke in Studium Ausbildung und Beruf.

00:00:12: Ja Willkommen zur Septemberfolge.

00:00:15: der Herbst bricht langsam an Und ich sitze hier wie jeden Monat mit Valentin.

00:00:20: Guten Morgen Valentin!

00:00:22: Guten Morgen Jan.

00:00:23: Genau und Anlässlich zur September folge soll es heute mal um die Berufsbilder der IT-Welt geben.

00:00:31: also Ihr wisst ja schon, was wir machen.

00:00:33: Das haben wir gesagt in Folge eins.

00:00:35: Aber die IT ist ja noch vielfältiger und da würden wir jetzt gerne einfach mal mit euch durch das Büro hier in Wiesbaden laufen... ...und gucken, wen wir alles finden und was sie so machen.

00:00:46: Dann würde ich sagen gehen wir erstmal ins Büro rein ne?

00:00:49: Ja jetzt stehen wir hier vor verschlossenen Türen!

00:00:51: Es ist so dass eigentlich bei jeder Firma Standard für diejenigen, die jetzt noch nicht in der Firma gearbeitet haben von euch man hat so einen Kerlchen meist und das hält man dann an so einem Chip Und dann geht die Tür auf.

00:01:03: Ach Mist, die Karte!

00:01:04: Ich hab die vergessen... Jan hast du deine Parade?

00:01:06: Ich

00:01:06: habe meine natürlich dabei.

00:01:07: Ja So ich halte die mal dran.

00:01:10: Das ist auch an der Tür öffnet sich.

00:01:12: Was passiert eigentlich Dann von dem Moment wo ich die Karten ran halte Bist die Tür sich öffnete.

00:01:20: Also da steht ja irgendwie Netzwerk hinten.

00:01:23: dran wird erstmal abgefragt Hey

00:01:26: Wer

00:01:26: bist Du?

00:01:27: Ist Deine Karte noch gültig?

00:01:29: Ha, das habe ich mich noch nie gefragt.

00:01:31: Wie wär's wenn wir in Luca fragen?

00:01:33: Der Luca ist doch sehr fit was Netzwerk angeht!

00:01:35: Der macht etwas mit Cisco Datacenter.

00:01:37: Kommen wir gehen mal ins Büro und fragen ihn...

00:01:40: Ich bin Luca Weil, twenty-fünf Jahre alt und arbeite als System Engineer im Bereich Cisco Data Center Netzwerk bei der SVA.

00:01:49: Ich bin zwei tausend neunzehnt zu SVA gekommen und hab dort mein duales Studium im Bereich Informatik an der Hochschule Darmstadt absolviert.

00:01:57: Diese Studium hat drei und ein halb Jahre gedauert.

00:02:00: Und nach diesen dreieinhalb Jahren bin ich bei der SVA geblieben und wurde dort übernommen.

00:02:05: Ab diesem Zeitpunkt habe ich mich sehr viel im Bereich Cisco Data Center Netzwerk immer weiter entwickelt, und arbeite dort auch jetzt immer noch in diesem Bereich.

00:02:15: Das kann man sich so vorstellen als hätte man eine riesige Stadt voller Computer – die müssten natürlich miteinander reden!

00:02:22: Dafür braucht es Straßen, Ampeln usw.. funktioniert.

00:02:27: Bin ich im Grunde genommen der, der die Wege für die Computer aufbaut damit sie miteinander reden können?

00:02:33: wenn irgendwas kaputt geht repariere ich diese Wege.

00:02:37: Ich stelle sicher dass man schnell von A nach B kommt und das man nicht so viele Umwege fahren muss Und dass nicht einfach irgendjemand dorthin hineinkommt ohne dass er hineinkommen darf.

00:02:48: und Cisco ist im Grunden genommen einfach nur der Hersteller mit den Geräten die ich dafür benutze.

00:02:55: Ich finde diesen Bereich super toll und ja total spannend, weil es immer wieder neue Herausforderungen gibt.

00:03:02: Es darf beim Kunden zu keinem Ausfall kommen.

00:03:05: ich arbeite super eng mit Kunden zusammen und es gibt super viele Herausforderung mit denen man arbeiten muss die man durchdringen muss und das reizt mich einfach an den ganzen Themen.

00:03:20: Genau also das Netzwerk bildet quasi die Infrastruktur, die Straßen über die unsere Datenpakete beim Abscannen der Karte fahren und dann wieder zurück zur Tür fahren.

00:03:30: Und dann geht die Tür auf!

00:03:31: Cool eigentlich.

00:03:32: Das ist sehr cool.

00:03:33: aber wir haben jetzt einen Punkt noch nicht so beleuchtet.

00:03:35: Der Sicherheitsaspekt weil ich meine natürlich kann ich jederzeit in meiner Karte verlieren.

00:03:41: Aber da muss ich ja melden auch ich habe eine Karte verloren und die muss gesperrt werden dass keine hier ins Gebäude reinkommt.

00:03:47: Da ist da auch der Luca für zuständig.

00:03:50: Und die Besucherausweise, damit kommst du ja nur im Gebäude hin und her und nicht durch die Eingangstüren?

00:03:55: Ja

00:03:56: dafür brauchen wir wohl nochmal einen anderen Spezialisten.

00:03:58: Das macht doch dann Security

00:04:01: Genau weil die Karte nur funktioniert Weil wir berechtigt sind und weil sie freigegeben ist Und das ist halt natürlich in IT-Systemen wichtig dass man nur mit dem entsprechenden Zugang sich identifizieren kann.

00:04:13: Genau, ihr könnt euch das so vorstellen.

00:04:15: Wenn wir jetzt bei der Straßenanalogie von Luca bleiben ist das wie sagen einfach mal eine automatische Tankstelle.

00:04:23: dass Auto fährt vor und die Zapfsäule weiß automatisch was getankt werden muss.

00:04:29: So präsentiert der Mitarbeiter seine Karte und das Lesegerät also die Zapfsäule in der Autaranalogie weil es automatisch wer da steht Also die Zapbsäule wüsste.

00:04:40: okay hier steht ein Diesel BMW Der braucht logischerweise Diesel.

00:04:44: Ich schalte jetzt die Dieselsapfsäule frei und das Türlesegerät weiß, okay hier steht Valentin und danach gibt es eben sogenannte Polices, die halt sagen, Valentin darf die Tür öffnen.

00:04:57: Genau

00:04:58: also Berechtigung auch nach Identitäten?

00:05:00: Ja!

00:05:00: Dass man sicher gehen kann dass jemand, der sich als Valentin anmeldet, auch Valentin ist.

00:05:04: Genau dafür brauche ich meine Karte, die ich vergessen habe.

00:05:09: Bei den Besucherausweis ist es dann eben so, dass da keine feste Identität hinten dran steht.

00:05:15: Sondern Besucher, demnach kann ich mich nur im Gebäude bewegen.

00:05:20: An der Eingangstür würde es abfragen an der Zapssäule hey!

00:05:23: Ich bin ein Besucher was dann so viel heißen könnte mit Hey!

00:05:28: Ich will Autogast tanken und dann sagt die Tankstelle ja sorry ich habe keinen Autogas fahren wir weiter.

00:05:35: Das heißt Security kann man sagen ist dafür zuständig Systeme und Daten zu schützen?

00:05:39: Genau.

00:05:40: Also unter anderem vor fremdem Zugriff?

00:05:42: Ja.

00:05:43: Wofür ist denn Security noch zuständig?

00:05:47: Bei diesem Tür-Szenario fällt mir akut Pen-Testing ein, also mutmaßlich alles probieren was geht!

00:05:56: Wenn ihr jetzt einen Fahrradschluss habt, probiert ihr einfach alle Kombinationen bis es klappt.

00:06:01: oder wenn ihr ein iPhone habt, versucht ihr alle Kombinations bis es entsperren könnt.

00:06:05: das iPhone ist dann so schlau und sagt irgendwann hey Warten wir mal eine Minute, du hast gerade zu viel probiert.

00:06:10: Und dann fünf und dann eh...

00:06:12: Gleiches würde bei der Tür funktionieren.

00:06:14: also Pen-Testing ist genau das.

00:06:16: man probiert alles was geht bis irgendwann irgendwas gehen.

00:06:20: Das macht man natürlich nicht händisch sondern gibt es Systeme die das automatisiert und systematisch machen dass man nicht beim Fahrradschloss dieselbe Kombination zweimal ausprobiert.

00:06:29: Sehr spannend!

00:06:30: Aber wir haben's ja geschafft.

00:06:31: Wir sind autorisiert und drin.

00:06:34: Weil

00:06:34: ich mein Karte dabei habe sind wir endlich drin.

00:06:36: sehr schön.

00:06:37: So, jetzt stehen wir hier im Eingang für alle die noch nicht in der SVA waren.

00:06:41: Wir haben vorne eine Anmeldung und dahinten dran stehen ganz viele IT-Systeme.

00:06:47: Mehrere Server verglast!

00:06:49: Und ich habe mich schon immer mal gefragt weil ich auf dem Software arbeite was da alles dahinter steckt.

00:06:57: Hallo Ich bin Fabian Drehheiming und ich bin als Junior Mainframe Consultant bei der SWAT Ethic Angefangen habe ich schon vor über fünf Jahren bei der SVA.

00:07:05: Damals habe ich erst ein Praktikum gemacht, bevor ich dann duale Studium mit der SVA an der Hochschule Darmstadt begonnen hab.

00:07:11: Anfangs war ich noch im High Performance Computing Team tätig, bin aber während dem dritten Semester meine Studiums in den Fachbereich Mainframe gewechselt.

00:07:18: Das wollte ich mir eigentlich erstmal nur anschauen Aber es hat mir so gut gefallen dass ich dort geblieben bin.

00:07:24: Jetzt bin ich seit etwas über anderthalb Jahren im Fachbereich fest angestellt.

00:07:29: In meiner Rolle als Junior Mainframe-Konsultant ist es meine Aufgabe, den Kunden bei dem Betrieb ihres Mainframes zu unterstützen.

00:07:36: Mainframes sind sehr performante Server die besonders auf Transaktionen ausgelegt sind.

00:07:40: Das heißt sie werden dementsprechend hauptsächlich von Banken und Versicherungen aber auch beispielsweise vom großen Retailern eingesetzt.

00:07:47: Ich bin dabei gesondert spezialisiert auf Workload Management und Capacity Planning.

00:07:51: das heißt ich sorg dafür dass die Serverressourcen richtig verteilt werden und nicht zu eng passen in der Performance kommt.

00:07:56: Was mein Job aber wirklich besonders und faszinierend macht, ist wie wichtig die Mainframe-Server eigentlich sind.

00:08:02: Und wie wenig doch darüber in der Gesellschaft bekannt ist?

00:08:05: Wir arbeiten mit großen Banken wo es um Billionen von Euro geht, die über die Systeme laufen Aber irgendwie kennen nur wirklich wenige diese Systeme.

00:08:13: Zusätzlich ist auch einfach etwas anderes als der Rest der Informatik.

00:08:16: Man hat eine eigene Architektur ein eigenes Betriebssystem und dadurch ist das Ganze einfach etwas besonderes.

00:08:22: genau Ich hoffe, dass ich noch viele Jahre in dem Thema bleiben kann und so still im Hintergrund die Wirtschaft weiter am Laufen halten kann.

00:08:53: Kabel.

00:08:54: Ja,

00:08:55: am Kupfer.

00:08:56: So ich würde sagen Valentin dann legen wir mal einen Rucksack ab und gleich gibt es als erstes mal ein Kaffee oder?

00:09:02: Ja gerne da können wir auch den neuen Azubis und Duali Salo sagen diesen Mund haben die ja angefangen.

00:09:07: Ach stimmt sehr schön!

00:09:10: Wir dürfen nämlich hier in der SVA acht neue duale Studenten und sechzehn Auszubildende begrüßen.

00:09:19: Das ist eine ganz schöne Menge.

00:09:20: Ich glaube als ich angefangen habe damals Gut, das waren jetzt nur die Dualies.

00:09:24: Aber ich glaube wir waren zu fünf.

00:09:27: Wir waren auch zu fünft als duale Studenten damals.

00:09:31: Deshalb ist es sehr beeindruckend, insbesondere sechzehn auszubildende.

00:09:34: Es ist sehr viel.

00:09:36: und ja, ich find's toll dass die Community an young professionals in der SV immer weiter wächst und besonders berührt hat mich.

00:09:44: Das können wir so als persönliche Anekdote vielleicht mal erzählen dass wir unseren Podcast bei den neuen vorgestellt haben.

00:09:51: Und tatsächlich da auch einer gesagt hat, boah ihr seid das vom Podcast!

00:09:56: Ich hab alle Folgen durchgehört und das war wirklich ein Moment wo wir auch noch mal gesagt haben ja das lohnt sich dann doch irgendwie das nicht machen.

00:10:03: Da waren wir Stars Truck

00:10:05: Ja Aber jetzt lass uns endlich mal einen Kaffee holen.

00:10:10: ich weiß noch nicht ganz welchen Tee oder ein Kaffe trinken soll.

00:10:14: Ja, ein Verkauf für meinen Kaffee.

00:10:15: Warum sollte ich den trinken?

00:10:17: Du weißt, du bist kein Vertriebler!

00:10:19: Aber zum Glück steht der Philipp hier an der Kaffeemaschine, der uns hier helfen kann.

00:10:23: Genau.

00:10:24: Denn eben wie die Technik oder wie der Kaffe in der Analogie muss ja die Technike zum Kunden kommen und der Koffee zu mir... Und irgendeiner hat sich damals entschieden wir brauchen eine Kaffeemaschine.

00:10:37: Da war wohl ein schlauer Vertriebler.

00:10:39: Bei der SVA hat gesagt, meine Kaffeemaschinen sind die geilsten!

00:10:42: Das Gute ist, der Kaffee findet meistens sehr leicht zu dir.

00:10:48: Mein Name ist Philipp und ich bin Werkstudent im Vertrieb bei der SVA, genauer gesagt hauptsächlich im Vertriebsinnendienst.

00:10:57: Mein Werdegang sah so aus, dass ich angefangen habe als Praktikant.

00:11:01: Ich hab mein Pflichtpraktikum

00:11:03: für

00:11:03: das Studium bei der SVA gemacht habe anschließend meine Bachelorarbeit geschrieben im Unternehmen und bin dann nach meiner Bachelorarbeit jetzt für den Master als Werkstudent geblieben.

00:11:18: Meine Rolle sieht so aus, im Dienst sind es hauptsächlich vorbereitet oder zuarbeitende Tätigkeiten aber auch im Alltagsgeschäft Kundenkontakt und kleinere eigenständige Aufgaben.

00:11:32: Hauptsicht gehört dazu zum Beispiel Angebote vorzubereiten oder zu versenden, nachdem die vom Vertriebsbeauftragten abgesignet wurden.

00:11:40: Oder auch Ausschreibungen vorbereiten, Angebote bei den Herstellern anfordern... ...oder auch die Bestellung des Kunden intern auslösen und so dem Bestellprozess praktisch anzuleiten.

00:11:54: Besonders macht den Job das es immer wieder was Neues gibt Auch der Kontakt dann zu den Kunden oder mit den Herstellern.

00:12:02: Es gibt immer wieder neue Herausforderungen, neue Angebote.

00:12:06: Das ist kein Angebot wie das selbe.

00:12:09: Keine Anforderung wie die andere und daher wird es nie

00:12:15: langweilig.".

00:12:16: Ich glaube dann nämlich doch den Kaffee!

00:12:18: Ja ich auch einen schönen Cappuccino.

00:12:20: Ne klassisch crema

00:12:23: Aber so oder so?

00:12:24: Ich finde sehr spannend dass nicht jeder IT-Beruf technisch sein muss.

00:12:30: In so einer IT-Welt sind eben viele, viele Zahnräder die ineinander greifen.

00:12:35: Dazu gehören auch viele, die wir in dieser Folge leider nicht thematisieren können, die gar nichts mit der Technik und Software zu tun haben.

00:12:44: Der erste Kaffee am Morgen tut einfach

00:12:47: gut!

00:12:47: Aber ich habe ein Gefühl es wird nicht bei einem bleiben.

00:12:50: Ich glaube auch.

00:12:51: Lass uns doch erst mal an den Platz setzen und wir beginnen die Arbeit und dann können wir vielleicht noch einen Kaffe holen.

00:12:57: Ja finde ich gut aber... Was denkst du, wie viel Kaffee die SVA so im Schnitt am Tag trinkt?

00:13:04: Boah.

00:13:04: Das sind viele!

00:13:06: Das kann ich gar nicht schätzen... das ist so schwer greifbar.

00:13:10: Ja aber man kann doch bestimmt irgendwie Daten sammeln und auswerten und das bestimmt irgendwie analysieren oder?

00:13:19: Das muss doch gehen.

00:13:20: Das ist doch Big Data.

00:13:21: Das glaube ich Big Data ja.

00:13:23: Das macht die Anastasia.

00:13:25: Die

00:13:25: Anastasia?!

00:13:26: So wollen wir mal schauen ob wir sie finden?

00:13:28: Ja gerne.

00:13:30: Ich bin Anstaas und arbeite schon als Big Data Engineer bei der SRAWR.

00:13:34: Mein Entstieg in die IT war ein bisschen anders, als bei dem meisten.

00:13:38: Mit einem Maske im Grafikdesign Gepeg habe ich noch mal von vorne angefangen und Informatik studiert.

00:13:44: Seitdem habe ich mich durch Software-Engineering laut und schließlich mit Big Data Druck herarbeitet – genau da befinde ich mich jetzt!

00:13:50: Meine Rolle würde ich so beschreiben….

00:13:52: Ein Sandbox hat eine Million Legensteine unterschiedlich bunt verschiedene Formen alles durcheinander Und andere Menschen wollen mit diesen Bausteinen spielen.

00:14:01: So sehen Daten im Big Date Bereich aus, mein Job ist es diese Legosteine so zu sortieren und vorzubereiten dass andere leicht damit anfangen können zum bauen und sie volle Ergebnisse bekommen.

00:14:13: Das klingt vielleicht einfach aber da ich hinterstecke ein komplexer System und viele Prozesse.

00:14:18: Ich kümmere mich darum das hier der kleine Baustein sauber und passgenau an Still kommt.

00:14:23: Und das Besondere daran, ich kann genau sehen wie aus hauartischem Unstrukturierter im Raumaterial ein System entsteht wenn dem Firmen echt ihr Entscheidungen getroffen können.

00:14:32: Mich möchte die Welt von ALDEM komplexe Probleme zu lösen und zu sehen wie Daten echt den Mehrwert schaffen.

00:14:37: Genau dass es ist was mich jeden Tag aufs Neue antreibt Denn Daten sind die Grundlage von ALDIM und ich baue dieses Fundament.

00:14:46: Jetzt wurden also die Rohdaten mit Hilfe von Anastasia der Kaffeemaschine wertvollen Erkenntnissen verarbeitet, wie auch die Boden zu unserem Kaffee.

00:14:56: Boah analogie!

00:14:57: Wie aus dem Bilderbuch?

00:14:58: Ein Traum!

00:15:01: Wie wäre es wenn wir jetzt noch ein hübsches Dashboard bauen an den Eingang der SVA hängen wo man dann sieht wie viel Kaffees die SVA bezieht und vielleicht auch so eine Auslastung wie man's von Google kennt wann viel los ist an der Kaffeemaschine dass man sagt okay vielleicht Warte ich noch eine Viertelstunde.

00:15:19: Oh,

00:15:19: so ein Daily-Coffee-Count und so eine Anzeige... Und

00:15:23: technisches Liederbord!

00:15:24: Oh, Liederboard ist auch gut!

00:15:27: Wer trägt die meisten Cafés?

00:15:29: Ich würde sagen der Vertrieb.

00:15:30: Ist das ein Preis, den man haben wollte?

00:15:32: Ah

00:15:32: weiß ich nicht.

00:15:34: Schweres Koffeinproblem.

00:15:37: Ja aber es muss so möglich sein, sowas zu bauen wenn wir die Daten haben.

00:15:41: da brauchen wir jemand geschickt aus der Softwareentwicklung, der uns baut.

00:15:44: Genau, die Daten sind ja verfügbar.

00:15:46: Die Anastasia hat uns zusattengebaut.

00:15:49: Jetzt müssen wir nur hübsche Bildchen basteln übertrieben gesagt.

00:15:54: Da fragen wir mal beim Software Development an?

00:15:56: Genau!

00:15:57: Die Pariser macht

00:16:00: doch sowas...

00:16:02: Hallo ich bin Parisa Sakoi und mache beides war auch eine Ausbildung zur Fachinformatikerin vor Anwendungsentwicklung.

00:16:10: Mein Weg in die IT begann mit meinem Interesse daran, wie Programme, Apps und Webseite eigentlich funktionieren.

00:16:16: Deshalb habe ich mich für die Ausbildung entschieden um zu lernen, wie man solche Lösungen selbst entwickelt.

00:16:23: Wenn ich einem fünfjährigen Kind erklären musste was ich mache würde ich sagen Ich baue digitale Helfer Die Menschen bei ihren Aufgaben unterstützen.

00:16:33: So wie man mit Lego Steinen etwas baut Baue ich mit dem Computer Programme.

00:16:38: Dabei überlege ich, was das Programm machen soll und bringe ihm bei wie es funktioniert.

00:16:45: Besonders an meinem Job finde ich dass sich kreativ sein und gleichzeitig Probleme lösen kann.

00:16:51: Es ist ein tolles Gefühl wenn aus einer Idee am Ende eine funktionierende Anwendung wird die anderen Menschen hilft.

00:16:59: Was mich morgens antreibt Dass ich jeden Tag etwas neues lernen kann Und dass meine Arbeit einen echten Nutzen für Anderen hat.

00:17:08: Genau diese Mischung aus Kreativität, Logik und ständigem Lernen macht die IT für mich so spannend.

00:17:17: Das ist glaube ich auch ein Berufsbild was sehr gängig ist, das man eher kennt.

00:17:23: Der klassische Softwareentwickler wenn man es in Formatik Studenten vorstellt... ...das ist meistens der Techie, der Softwareentwicler oder der Code irgendwie.

00:17:31: Und dieses Berufs Bild gibt's auch aber ich finde super spannend dass das ja nur ein Teil davon ist.

00:17:38: gesehen und gehört von den Kollegen, super spannend.

00:17:40: Da lernen auch wir glaub ich immer mal wieder was dazu.

00:17:43: Ja, ich glaube das ist auch das, was mein Onkel mich gefragt hat als ich dem gesagt habe, je in Studie jetzt Wirtschaftsinformatik und Arbeit beim IT-Dienstleister, weil der so ja programmierst du den ganzen Tag?

00:17:54: Nee!

00:17:54: Aber das ist das woran man als erstes denkt.

00:17:57: Ich werde auch regelmäßig gefragt, kannst du mir mal Drucker einrichten?

00:18:02: Drucker sind Höllengeräte.

00:18:04: Die funktionieren nie.

00:18:06: Das ist korrekt.

00:18:07: Wollen wir noch mal rüber zu den neuen Azubis und dualen Studenten rüber?

00:18:13: Jetzt bin ich wach durch den Kaffee und Gesprächsbereit.

00:18:16: Da können

00:18:16: wir normalerweise sagen, ein bisschen Networkn.

00:18:20: Meinst du die haben ihre Laptop schon eingerichtet.

00:18:22: das hat ja ewig gedauert damals bei mir.

00:18:25: Ich erinnere mich noch.

00:18:26: Ja bestimmt das machen sie relativ.

00:18:28: am Anfang wollen wir rüber gucken ob es das schon gemacht habe.

00:18:34: Aber was ich mich noch nie gefragt habe, du kriegst ein Laptop und das ist irgendwie dann schon eingerichtet auf deinen Namen.

00:18:40: Du

00:18:40: kriegts deine Karte?

00:18:41: Du kriegs

00:18:41: deine Karten... Kriegst einen Dienst-Sandy.

00:18:45: aber wer macht das und wie funktioniert es eigentlich?

00:18:49: Ja und diese Prozesse dahinten also ist ja auch genau so getimt dass alles verfügbar ist wenn die da sind.

00:18:56: Das hat der Philipp mal gemacht!

00:18:58: Stimmt, der macht Intelligent Business Automation, genau das.

00:19:02: Genau, fragen wir ihn mal an Philipp Der war ja auch schon übrigens Podcast-Gas.

00:19:05: Genau, in Folge zehn!

00:19:08: Gute ich bin Fiddle und arbeite als Werkstudent bei SVA.

00:19:14: Ich habe vor rund fünf Jahren bei SVA angefangen damals in meinem Bachelor International Business Administration.

00:19:21: Im

00:19:22: Rahmen eines Praxissemesters habe ich ein Praktikum bzw.

00:19:26: ein Traineeprogramm im Bereich Service Management gemacht.

00:19:30: Hier wurde ich zu einem System Engineer ausgebildet.

00:19:33: Was bedeutet das?

00:19:35: Ein Service Management Tool ist ein Werkzeug mit dem Firmen organisieren, wie sie IT-Probleme und Anfragen bearbeiten.

00:19:44: Stell dir vor in einem Unternehmen geht einen Laptop-Copyright oder jemand braucht Zugang zu einem neuen Programm.

00:19:50: Solche Anfragen – man nennt sehr auch Tickets – landen in so einem Tool und damit nichts vergessen wird, man nachvollziehen kann was gemacht wurde wer sich darum kümmert.

00:20:01: Dieser Themenbereich ist aber nicht mal letzter geblieben.

00:20:04: ich habe später meinen Master einen strategischen Informationsmanagement oben draufgesetzt und im gleichen Zuge die Abteilung Intelligent Business Automation in die Abteilung gewechselt.

00:20:14: Im Bezug auf mein erstes Thema helfen wir hier Kunden Geschäftsprozesse intelligent zu automatisieren.

00:20:22: bezogen auf das Service Management können wir hier virtuelle Roboter benutzen, um die Bearbeitung von Anfang oder Tickets teilautomatisiert oder komplett automatisiert abzuwickeln.

00:20:37: Die Arbeit bei SVA ist für Studenten super flexibel orientiert.

00:20:41: ich kann mein Studium priorisieren und trotzdem schon währenddessen tiefe Einblicke in die Arbeitswelt erlangen.

00:20:48: Spannend!

00:20:50: Dann ist der Prozess gar nicht so manuell wie Ich dachte und ich stöpsel nicht jeden Laptop einzeln an und installiere die Software drauf.

00:20:57: Sonst passiert alles automatisch fast alles.

00:21:01: Ja, ich finde es super spannend dass das auch jetzt gerade ein Philips Beispiel.

00:21:04: man sieht, dass Karrierewege halt nicht linear verlaufen.

00:21:07: Man nimmt immer ein Thema und das macht man bis mal zur Rente geht.

00:21:11: Philip hat eher im Service Menschen angefangen wo's halt genau darum geht, IT bereitzustellen ein bisschen den Switch gemacht in Richtung Business Automation genereller, so wie ich es ja auch tue.

00:21:25: Und von daher finde ich das auch nochmal sehr, sehr gute und sehr schöne Message.

00:21:31: Ja jetzt haben wir wirklich viel gesehen also von Netzwerk, Security, Mainframe, wirklich ja auch Hardware-Dinge – sehr spannend!

00:21:39: Das war wirklich sehr viel was wir hier kennengelernt haben und auch viel mehr als das klassische Programmieren woran mein Onkel denkt.

00:21:47: aber wir haben ja auch vieles ausgelassen.

00:21:51: Also es fehlt zum Beispiel Cloud, dieses Thema auf den wir täglich arbeiten.

00:21:55: Word, PowerPoint, Excel läuft ja in der Cloud.

00:21:58: Stimmt.

00:21:58: KI in aller Munde oder auch Consulting.

00:22:02: sehr viele Bereiche die wir gar nicht thematisiert haben und auch viele nicht technische Bereiche haben wir gar nichts berührt.

00:22:09: da ist das Projektmanagement Die dafür zuständig sind dass in großen Projekten alle freundlich miteinander kommunizieren Oder einfach der Support ... auch nicht zwingend an der Hardware ist, aber einem hilft wenn... ... keine Ahnung die App nicht funktioniert.

00:22:25: Die App ständig abstürzt und das weiter leitet an die entsprechenden Abteilungen.

00:22:30: oder ganz am Anfang bevor wir mal zum Projekt kommen muss erstmal eine Architektur geplant werden.

00:22:35: hey was brauche ich?

00:22:36: Welche Schnittstellen habe ich?

00:22:38: Wie viele Räder braucht mein Auto?

00:22:42: Ja ich glaube was du gerade eben gesagt hast Consulting ist auch ein super cooles Thema was gar nicht so technisch ist.

00:22:49: Selbst bin ja auch in Themen dabei, wo ich wirklich keine Zeile coach schreiben muss.

00:22:55: Also das kommt immer mehr und viele Kunden informieren sich natürlich darüber und lassen sich beraten bevor es überhaupt eine Projektsituation kommt.

00:23:04: Ja dafür werden ganz unterschiedliche Stärken gebraucht.

00:23:07: Ich war auch schon in Terminen dabei wo es nur um Beratung ging.

00:23:11: da braucht man halt viel technisches Wissen was man sich angeeignet hat über die Zeit.

00:23:16: Und dann eine Empfehlung für den Kunden zu geben oder auch, ja zum Beispiel kreative Lösungen zu finden.

00:23:23: Mal um die Ecke denken und das Problem zu lösen.

00:23:25: nicht immer ist der erste Weg der beste Weg.

00:23:28: Das stimmt!

00:23:30: Ja aber wie ihr merkt es unmöglich alles abzudecken.

00:23:34: wir haben versucht mal jetzt eine gute gemichte Auswahl euch hier zur Verfügung zu stellen.

00:23:41: kommt gerne natürlich darauf zurück auf diese Folge wenn euch etwas interessiert.

00:23:46: und natürlich macht ein Praktikum.

00:23:49: Es ist super, super spannend einfach mal für ein, zwei Wochen in den Ferien oder über das Pflichtpraktikum der Schule einfach mal reinzuschnuppern und sich einen Bereich anzuschauen wenn da was für einen ist.

00:24:05: es gibt auch die Möglichkeit dass man im Rahmen eines längerfristigen Praktikums auch mehrere Bereiche durchläuft.

00:24:11: also meldet euch gerne unter karriereit-svoa.de Und alle anderen Kontaktmöglichkeiten findet ihr natürlich in den Show Notes.

00:24:19: Genau, wie René sagt einfach mal machen.

00:24:21: Einfach mal machen!

00:24:23: Aber jetzt raucht mir ganz schnell Kopf und der Vormittag ist auch schon fast Traum.

00:24:27: ich würde sagen wir machen erst mal Mittag.

00:24:29: Mittag?

00:24:30: Mittag.

00:24:33: Das war Spotlight on After School eurem Podcast für echte Einblick ins Studium Ausbildung und Beruf ob in der Bib im Bus oder beim Prokrastinieren.

00:24:41: schön dass ihr dabei wart.

00:24:42: lasst uns gerne euer Feedback in den Kommentaren da Oder schreibt uns eine Mail an podcastlsv.de, abonniert den Podcast um die nächste Folge nicht zu verpassen und teilt ihn gerne.

00:24:51: Wir haben uns nächsten Monat.

00:24:52: bis dahin macht's gut!